SICHERE FERNWARTUNG NACH DEN AKTUELLEN
CYBER-SECURITY-STANDARDS
Schnelle Störungsbeseitigung mit der sicheren Fernwartungs-Option
NORKA Automation bietet Ihren Kunden die Option der Fernwartung an. Diese Funktion ermöglicht ein räumlich getrennter Zugriff auf das Systeme zu Wartungs- und Reparaturzwecken. Bei der Verbindung werden die aktuellen Cyber-Security-Standards stets befolgt und erfüllt. Es können sowohl der Anlagenbetreiber als auch der Installateur oder der Wartungspartner auf die Anlage mit einer Zugriffserlaubnis über Netzwerk zugreifen. Neben dem Auslesen und dem Verändern von Einstellparametern der Steuerungsanlage können auch abgeleitete Werte wie momentaner Energieverbrauch ermittelt werden. Fehler und Störungen im System können vom Fachpersonal per Fernzugriff schnell festgestellt und beseitigt werden. Bei einem Fernzugriff zur Fernwartung können zusätzlich folgende Sicherheitsvorkehrungen umgesetzt werden:
- Freischaltung des Fernwartungszugriffes per Hardware (Schalter, Stecker, Schlüsselschalter, etc.)
- Ausdrückliche Zustimmung dem Fernzugriff vor dem Verbindungsaufbau (Passwort, Freigabe, etc.)
- Zusätzliche Software-Passwörter für das Anpassen von Einstellungen und Parameter in der SPS-Software
- Techniker muss sich vor der Verbindung zur Fernwartung authentifizieren
Möglichkeiten einer Fernwartung und des Fernzugriffes
- Mit einer Fernzugriff-Funktion haben wir die Möglichkeit des Zugangs auf Ihr System von unserem Büro aus
- Wir können jeder Zeit die Einstellparameter auslesen und anpassen
- Sie haben an Ihrer Seite einen zuverlässigen und kompetenten Partner, der sich mit Ihrer Anlage bestens auskennt
- Ihre Mitarbeiter können sich auf ihren Kernaufgaben konzentrieren. Wir übernehmen die Wartung
- Die Software und die Firmware können leicht aktualisiert werden
- Fachliche Unterstützung bei der Umnutzung / Umgestaltung Ihrer Anlage
Vorteile einer Fernwartung
- Ein kompetenter und zuverlässiger Wartungspartner an Ihrer Seite, der Ihre Anlage fachgerecht betreut
- Reduzierung der Wartungskosten, da die meisten Störungen mit dem Fernzugriff ohne einer teuren Anreise schnell beseitigt werden
- Minimierung der Stillstandzeiten Ihrer Anlage durch einen schnellen Zugriff von Spezialisten
- Flexibilität in der Umgestaltung Ihrer Anlage
- Reduzierung der Personalkosten, da kein Fachpersonal notwendig
- Fachgerechte Auswahl von Ersatzteilen (z. B. Lampen, Sensoren, Betriebsgeräte, Steuerelementen, etc.)
